广州定制化供电服务入选全国十大优化营商环境案例

南方电网广东广州供电局9日消息，该局的《创新推出定制化供电服务 为现代化产业体系建设按下“加速键”》，作为能源电力行业唯一案例，入选国家发展改革委2025年全国优化营商环境创新实践十大案例。

据介绍，广州供电局以用户需求为导向，聚焦广州现代化产业体系建设要求，通过精准识别产业共性与企业个性需求、整合政企优势资源、匹配定制化服务举措，为企业全生命周期提供“一揽子”供电服务，既支撑大企业稳健发展，也助力中小企业成长壮大，全力保障广州实施“坚持产业第一、制造业立市”战略。

广州供电局通过“产业共性+企业个性”双维度分析，为不同产业赛道绘制“用电画像”。在产业共性需求识别上，广州供电局围绕智能网联与新能源汽车、人工智能、生物医药等29个重点产业，结合AI大数据分析与实地调研，多维度提炼各产业集群在办电、用电中的共性规律;在企业个性需求挖掘上，梳理过往报装流程中的典型特征，捕捉不同企业的差异化需求。

在此基础上，广州供电局进一步整合“共性+个性”需求，归集形成“高品质供电保障”“高敏感供电服务”“非连续性用电需求场景”等7个典型用电场景，为精准服务奠定基础。

据了解，广州供电局构建了覆盖企业全生命周期的服务体系，从企业筹建期的帮办代办、规划咨询，到高质运营期的电能质量治理、应急保障，再到绿色发展期的碳排放管理、新能源接入，以及生态合作期的车网互动研究，广州供电局谋划推出20项针对性服务举措。同时，通过“电力数据看经济”分析模型、碳达峰碳中和监测管理平台，为政府制定产业政策、优化能源规划提供数据支撑，推动经济与能源环境协调发展。